A CEB Iluminação Pública e Serviços (CEB IPes) implementou um novo sistema de inteligência artificial para a gestão da iluminação pública no Distrito Federal. A modernização, anunciada pelo presidente da CEB, Elie Chidiac, visa automatizar a distribuição de chamados, monitorar equipes em tempo real e aprimorar o controle operacional da companhia a partir de 9 de maio de 2026.
Brasília se destaca como a primeira grande cidade brasileira a empregar inteligência artificial na supervisão completa de demandas de iluminação pública. Essa iniciativa promete maior agilidade, produtividade e eficiência para as equipes, resultando em um atendimento mais rápido das solicitações da população.
A nova plataforma utiliza algoritmos para distribuir automaticamente as ordens de serviço, considerando localização, criticidade, disponibilidade de recursos e veículos. O sistema acompanhará todo o processo, desde a abertura do chamado até a conclusão, permitindo rastrear deslocamentos, fiscalizar a execução e medir o desempenho operacional.
Além da automação, a companhia monitorará em tempo real todas as equipes, próprias e terceirizadas, incluindo o deslocamento de veículos. Segundo Chidiac, o objetivo é garantir que os chamados sejam solucionados corretamente, aumentando a transparência e o controle da operação.
A expectativa é que a integração de inteligência artificial, monitoramento contínuo e reforço operacional reduza significativamente o tempo de resposta aos protocolos e melhore o controle sobre contratos e produtividade.
O sistema já é utilizado em mais de 700 municípios brasileiros e em seis países, liderando o mercado latino-americano. O Distrito Federal será o maior parque de iluminação pública do país a utilizar essa tecnologia avançada.
Em paralelo ao investimento tecnológico, a CEB está reforçando a estrutura de atendimento, ampliando o número de equipes, caminhões e profissionais especializados. As empresas terceirizadas também aumentarão sua capacidade operacional, especialmente em horários de pico e emergências.
A Central de Comando e Operação da CEB IPes passará por reformulação para se tornar um centro estratégico de monitoramento, análise de demandas e gerenciamento de emergências. A companhia também estuda o uso de tecnologias de vigilância, como drones e câmeras inteligentes, em conjunto com as forças de segurança do GDF, para combater furtos e vandalismo.
